บริการคนขับรถ มีหน้าที่อะไรบ้าง? คุณสมบัติที่ดีของคนขับรถ
บริการคนขับรถ มีหน้าที่อะไรบ้าง? ทำความเข้าใจบริการพนักงานขับรถ Customer Service สิ่งสำคัญที่จะสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าทุกท่าน ได้รับความไว้วางจากใจ ความมั่นใจถึงบริการที่ปลอดภัย เพื่อให้ลูกค้าเลือกกลับมาใช้บริการซ้ำอีก ได้รับความพึงพอใจอย่างมากที่สุด เรียนรู้ข้อห้ามที่พนักงานให้บริการขับรถ ไม่ควรทำกับลูกค้า
โดยรวมสำหรับหน้าที่หลัก ๆ ของพนักงานขับรถ หรือบริการคนขับรถ คือ การรับ- ส่ง ลูกค้า หรือบุคคลต่าง ๆ สำหรับการเป็นพนักงานขับรถ ที่สามารถเข้าทำงานร่วมกับบริษัท Vipdriver-bodyguard เรียกว่า ลูกจ้าง การ์ดดูแลศิลปิน เป็นบริการคนขับรถรับส่งนักท่องเที่ยว ลูกค้า หรือเป็นพนักงานขับรถอิสระ รับจ้างทั่วไปผ่านบริษัทต่าง ๆ ที่สามารถทำงานได้อย่างเคร่งครัด
บริการคนขับรถ คืออะไร มีหน้าที่ ความรับผิดชอบอย่างไร ?
สำหรับบริการคนขับรถ บริการขับรถให้ กับการให้บริการลูกค้าที่มุ่งเน้นความสะดวกสบายให้กับลูกค้าเป็นหลัก บริการขับรถรับ-ส่ง ในสถานที่ที่ทางลูกค้าต้องการ หรือได้รับมอบหมาย เพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจ และสร้างความประทับให้กับลูกค้าได้มากที่สุด
ทำความเข้าใจหน้าที่ และความรับผิดชอบของ บริการคนขับรถ เพื่อความสะดวกสบายในการเลือกใช้บริการรับ-ส่ง ในทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น รถยนต์ส่วนบุคคล บริการคนขับรถสาธารณะ โดยจะมีหน้าที่ ความรับผิดชอบหลัก ๆ รวมไว้ ดังนี้
- บริการรับ – ส่งบุคคล กลุ่มลูกค้า ไปยังสถานที่ที่ได้รับมอบหมาย ตามความต้องการ
- พนักงานขับรถ ควรมีหน้าที่ช่วยเหลือ ขนของสัมภาระของลูกค้าขึ้น – ลง ยานพาหนะ
- เลือกเส้นทางการเดินทาง ที่เหมาะสมกับสถานการณ์ และสามารถใช้เครื่องมือ อย่างเช่น GPS ในการตรวจสอบสภาพการจราจร ได้อย่างเชี่ยวชาญ
- มีหน้าที่หลัก ๆ ในการตรวจสอบยานพาหนะ รถบริการที่ใช้ให้อยู่ในสภาพดี พร้อมกับการรักษาความสะอาดอยู่เสมอ
- ตรวจสอบรถบริการยานพาหนะ นำไปตรวจเช็คสภาพตามรอบที่กำหนด
- พนักงานบริการขับรถ ขับขี่ยานพาหนะอย่างปลอดภัย และเคารพกฏจราจรอย่างเคร่งครัด
- หากมีอุบัติเหตุที่ไม่คาดคิด หรือเกิดอะไรขึ้นระหว่างเส้นทาง ต้องรายงานให้ผู้ดูแลทราบ
- พนักงานบริการขับรถ ควรมีความรู้ เกี่ยวกับเส้นทางการเดินทางอย่างดี มีความรู้เรื่องกฏจราจร รวมถึงเคร่งครัดในมารยาทของการใช้ถนนที่ดี
- พนักงานให้บริการขับรถ ควรสามารถขับขี่รถได้หลายประเภท ถยนต์ทั่วไป รถตู้ มีสติและใจเย็นอยู่เสมอ ตลอดเวลาที่ขับรถ เพื่อให้ผู้โดยสารสามารถไปถึงที่หมายได้อย่างปลอดภัย
สิ่งสำคัญที่พนักงานบริการขับรถ ไม่ปฎิบัติต่อลูกค้า
- ไม่โต้เถียง หรือพูดจาไม่สุภาพต่อลูกค้า มีอัธยาศัยดี พร้อมต้อนรับลูกค้าอยู่เสมอ
- ไม่ฝ่าฝืนกฎระเบียบปฏิบัติของบริษัท และทำตามข้อปฏิบัติอย่างเคร่งครัด
- ต้องมีความระมัดระวังในการบริการ มีความอดทนและหลีกเลี่ยงการเกิดอุบัติเหตุ
- ไม่พกพาอาวุธที่อาจก่อให้เกิดอันตราย และทำให้ลูกค้าหวาดกลัว ไม่ไว้วางใจ
- ไม่ทิ้งขยะ ขวดน้ำ หรือซองบุหรี่ ลงบนพื้นรถ เพื่อป้องกันการเกิดเชื้อโรค
- ห้ามมีสิ่งเสพติดทุกชนิดไว้ในครอบครองอย่างเด็ดขาด สิ่งสำคัญที่ต้องปฏิบัติตาม
อยากเป็นพนักงานขับรถ ต้องทำอย่างไรบ้าง ?
สำหรับบริการ คนขับรถ การเป็นพนักงานขับรถ คุณสมบัติหลักๆ ของการมาทำงานเป็นคนขับรถ ควรมีอายุ 20 ปี ขึ้นไป และผ่านการสอบขอใบอนุญาตขับขี่ส่วนบุคคล หากเป็นบริการขับประเภท 2 ก็ต้องมีใบอนุญาตในส่วนของประเภทนั้น ๆ ด้วย รวมไปถึงคุณสมบัติโดยรวมของบริการคนขับรถ ดังนี้
- พนักงานขับรถ ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป สอบและมีใบอนุญาตขับขี่ ประเภทรถยนต์ส่วนบุคคล
- มีความรู้เกี่ยวกับเส้นทาง รวมถึงสถานที่ต่าง ๆ เป็นอย่างดี เพื่อบริการลูกค้าได้อย่างถูกต้อง
- บางบริษัทอาจมีการจำกัดวุฒิการศึกษาของพนักงาน จบการศึกษาชั้นมัธยมเป็นอย่างน้อยที่สุด
- หากเป็นบริการอิสระ เช่น พนักงานแท็กซี่ บริการ Grab Taxi ต้องสอบและมีใบขับขี่ประเภท ท. 2
- มีความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับกฎระเบียบการขับรถ การจราจร และมีมารยาทในการใช้ถนน
- ไม่มีประวัติการเสพสารเสพติด หรือไม่ควรมีประวัติเกี่ยวข้องการเมาแล้วขับดื่มสุรา จนเกิตเหตุ
สรุป
สำหรับ บริการคนขับรถ มีหน้าที่อะไรบ้าง? เราได้รวบรวมข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบริการคนขับรถ คุณสมบัติของพนักงานที่ให้บริการขับรถให้กับลูกค้า หน้าที่ของ บอดี้การ์ด เพื่อความปลอดภัยมากที่สุด หน้าที่ ความรับผิดชอบของการรับส่งลูกค้า ที่พร้อมสร้างความประทับใจได้อย่างดีที่สุด และเลือกจะกลับมาใช้บริการในครั้งถัดไป
